本名と予約ネームを紐づけ、お礼や対応を素早くできるようにしたい
お客様の本名と、シティヘブン等の予約ネーム（WEBネーム）が結び付かなかった。
そのためお礼のチャットが遅れがちで、WEBネームを手帳に控えても検索できなければ意味がなかった。
WEBネームからでもお客様をすぐ検索できる状態にしたい。本名と予約ネームを紐づけて、お礼や対応を素早くできるようにしたい。
本名はもちろん、シティヘブン等のWEBネームからもお客様を検索可能。「どのお客様だっけ？」がすぐ解決します。
本名とWEBネームを1つの顧客情報に紐づけ。お礼のチャットや対応がスムーズになり、遅れがなくなります。
お客様の特定が速くなり、お礼対応もスムーズに
WEBネームからでもすぐにお客様を特定できるようになり、お礼のチャットの遅れが解消。手帳に控える必要もなくなった。
