fugulinkとは？
デリヘル・風俗店の現場では、忙しい時間帯ほどミスが起き、起きてはいけない時ほどミスが起きます。スタッフは一生懸命気をつけているはずなのに、予約の転記ミス、コールのかけ忘れ、売上の計算違い…これらは「気をつければ防げる」ものではなく、仕組みで解決するしかありません。
私自身が現場に立つ店長として、10年以上の経験をもとに開発しました。「気をつける」で終わらせず“仕組み”でミスを防ぎ、現場の負担を減らして、キャストが働きやすいお店づくりを支えます。
着信と同時にお客様情報を自動表示。情報を確認しながら受付ができるので、利用歴の確認や確認ミスを防ぐことができます。
入室・退室の確認コールを全自動化。キャストさんは入室ボタンを押すだけで、退室時間も自動計算します。
各種媒体にコピペしないといけなかった求人ブログを一括投稿。今は求人にブログ投稿は必須です。
キャストさんからの信用を無くす第一位は「出勤UPミス」。システムで自動化することでミスを防ぎます。
キャストさんの採用には「安心」が大きく関わって来ます。顧客評価システムはまさに安心を実現させる為のシステムです。
紙ベースの送迎管理を全スタッフがスマホで共有化。見やすいUIでパソコンが苦手な方にもアレルギー0の安心設計。
長野県長野市「Diary～人妻の軌跡～長野店」の店長として
10年間、現場の最前線で営業をしてきました。
もちろん今も現役として現場で仕事をさせて頂いています。
１つのミスが許されない状況ですが、業務が集中する時間帯に
「ミスをするな」は現場にとって本当に辛い事なんです。
だからこそヒューマンエラーをシステムで解決し
「確認する場所を減らす事」で
スタッフ、キャストさんの働きやすい店舗作りを実現します。
機能は柔軟。操作はシンプル。
「機能を追加できる＝複雑で難しそう」と思われがちですが、fugulinkは現場のスタッフが毎日使うことを前提に作っています。専門知識は必要ありません。入室の登録はボタンひとつ、送迎の確認は見るだけ。パソコンが得意でないスタッフさんにも「これなら使える」と言っていただいています。難しい設定やカスタムは、すべてfugulink側で引き受けます。
オートコール
キャストさんの入室・退室の電話だけで日々100件超。受付中も電話対応に追われミスの要因になっていた。
CTI
お客様からの電話の度にExcelで情報を検索していると確認が遅くなってしまう事があり、その場で確認が出来なくて受付の効率が悪くなっていた。
予約表
予約表を毎回作成して印刷していた。1つの入力ミスが全てに影響してしまっていた。
送迎管理
送迎の状況が共有できず、配車のダブりや迎えの遅れが発生。入力漏れ、連絡のミスも頻発し迷惑をかけることがあった。
ミテネ・オキニトーク
ミテネ・オキニトークをやってくれない、やらないキャストさんが多く、負担になるかなと声かけもできないままだった。またやらないキャストさんのほとんどが「面倒だから」という理由が多く、負担はいなめない。
キャストマイページ
予約の度にLINEで伝えている状態。備考欄を伝え忘れたりする事もあり作業が多く、効率が悪くなっていた。
顧客評価
初めてのお客様の情報が分からず、キャストさんが不安を抱えていた。マナーが悪いお客様なのに店も対応無しで案内する為にお客様のマナーが一向に向上しないままになっていた。
顧客メモ
今まで手帳に記録していたので、接客前に顧客メモを探すのが大変だった。手帳を知り合いに見られてしまい、身バレに繋がってしまった。
ノート
キャストの注意事項や申し送りが口頭・LINE・紙メモでバラバラ。シフトが違うスタッフに伝わらず、抜け漏れや対応ミスが起きていた。
顧客管理
好みの傾向を把握できておらず、受付時に最適な案内が出来ていなかった。キャストさんの接客履歴を把握できずに、マナー違反のユーザーに注意をできずにそのまま案内をして、キャストさんの退店に繋がっていた。
WEBネーム検索
お客様の名前とシティヘブン等の予約ネームが結び付かず、お礼のチャットが遅れがちだった。WEBネームを手帳に控えても、検索できず意味がなかった。
NG管理
予約を頂くたびにExcelで検索して確認していた。受付スタッフしかNG顧客の把握ができずキャストさんへの不安に繋がっていた。
ポイント・クーポン
一度来てくれたお客様がなかなか再来店しない。ポイント制を入れたくても手作業では続かず、紙のクーポンはデータが残らず効果も分からなかった。
出勤自動更新
LINEで毎回出勤情報を集めて手動で入力しており効率が悪い状態。在籍が100人を超えて入力ミス、忘れが多発し、キャストさんの退店の引き金になってしまった。
外部サイト自動連携
毎回手作業で入力していたので、媒体ごとに違う情報を表示していた。入力ミスも目立っていた。
求人ページ作成
自社サイトを持つという考えがなく、外部媒体に頼りきりだった。大手しかオフィシャルサイトを持てないと思っていた。
求人ブログ一斉投稿
媒体ごとにコピペ投稿で手間がかかるので、テンプレのブログを投稿してしまっていた。
オールインワン
営業に必要なアプリが多数あり、スタッフの給与計算やシフト管理はExcel。寮の予定はグーグル、共有事項はLINE、CTIは別途ソフトなど必要なアプリが多数あり管理が大変。新人スタッフに覚えてもらうハードルが高くなり効率も悪い。
機能追加・カスタム
違うシステムを導入してるが、店で必要な機能を追加をしてもらえずシステムに合わせた営業になってしまっている。
売上・会計
紙ベースで計算し、間違いを探せず、お金のミスで信頼を損ねることもあった。
― Diary長野店（店長）
詳しく見るどちらも、"仕組み" で変えられます。
初めて会うお客様の情報をキャストさん同士の評価で共有。「これなら大丈夫」と事前に確認してお仕事にむかえる環境が、「ここで働きたい」という気持ちにつながります。
予約を入れるだけで送迎情報が自動で並び、全スタッフが同じ画面をリアルタイムで共有。口頭での伝達や配車のダブり、迎えの遅れがなくなり、「このお店はキャストさんを大事にしてくれている」という事が言葉ではなく行動で伝わります。
入室・退室の確認コールを自動化。忙しい時間帯ほど抜けがちな確認も、システムが抜けなく対応します。「ちゃんと時間を見ていてくれる」という安心が、キャストさんが長く働ける土台になります。
様々な集客媒体・求人媒体との自動連係に対応。まだ未対応な媒体も追加費用が発生する事なく、すぐに連携をさせて頂きます。
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| fugulink | A社 | B社 | C社 | |
|---|---|---|---|---|
| 初期製作費 | 0円 | 10,000円〜 | 0円 | 20,000円〜 |
| 月額費用 | 66,000円 | 90,000円〜 | 40,000円〜 | 20,000円〜 |
| CTI機能 | ◎ | ○接続が大変 | ○接続が大変 | ○接続が大変 |
| オートコール | ◎1件10円 | ○ | × | × |
| 自動更新 | ◎ | × | × | × |
| 送迎管理 | ◎ | △ | × | × |
| 顧客評価 | ◎ | ○ | ○ | × |
| キャストページ | ◎無料 | ◎ | ○別途月20,000円 | × |
| カスタム開発 | ○ | × | × | × |
| オフィシャルサイト | 作成予定 | ○ | ○ | × |
| 求人ページ | 11,000円 | × | × | × |
初期費用は無料です。
お申込み月と翌月はセットアップ期間として無料でご利用いただけます。
最低契約期間はございません。
解約をご希望の場合は、1ヶ月前までにお申し出ください。
前払い制となっております。
毎月20日に翌月利用分をご請求いたします。
お申込み月と翌月はセットアップ期間として無料でご利用いただけます。
もちろん乗り換えは可能です。
現状のデータなども引き継げますが、システムによるところもありますので一度ご相談いただけますと幸いです。乗り換え実績もございますので柔軟に対応させていただきます。
アロハNDシリーズが必要となります。
これと電話、パソコンを繋いでいただくことでCTIをご利用いただけます。
セットアップ自体、簡単に繋がるようにしておりますのでCTIをつないでファイルをダブルクリックしていただけましたらCTIが繋がります。
LINE、お電話にてサポートさせていただいております。
現状、店長として現場に入りながらシステム導入をさせていただいておりますが、個人開発ですので起きている限り対応させていただいております。
ただいま、オフィシャルサイト、求人サイトも各店舗様にて運用していただけるように準備を進めております。
オフィシャル、求人サイト共に各店舗でカスタマイズできるように考えておりますので今しばらくお待ちください。
料金で言えばあくまで、私が個人開発をしておりますのでその分のコストがかかっておりませんので料金を安価で提供させていただいております。
また、現場で12年働きながら当店のスタッフと相談をして、現場で本当に必要な機能を実際に使いながら検証しております。
もちろんDiary長野店でもfugulinkを導入しており、こちらを導入してから金額の間違い、キャストさんにコールのかけ忘れ、顧客評価による安心の担保、デリヘル運営をオールインワンで営業できるようにしているので、他のアプリを入れることなくfugulinkがあれば柔軟に営業ができます。
