一度来たお客様にまた来てもらい、常連客を育てたい
一度来てくれたお客様が、なかなか再来店してくれない。
ポイント制を入れたくても手作業では続かず、クーポンも紙で配るだけでデータが残らず、効果も分からなかった。
来店や利用金額に応じてポイントを自動付与し、クーポンも予約に紐づけて発行できるようにした。お客様はマイページで残高や有効期限を確認でき、自然に「また行こう」と思える仕組みにした。
来店ごと・利用金額に応じてポイントを自動で付与。手計算や付け忘れがなく、貯まったポイントが再来店のきっかけになります。コース別の付与率や、％／固定値の設定にも対応します。
クーポンを予約に紐づけて発行でき、利用時は自動で計算・集計。お客様のマイページにも表示され、有効期限もひと目で分かるので、使い忘れによる離脱を防ぎます。
リピート率が向上し、販促効果も数字で見える
ポイント・クーポンが再来店のきっかけになり、常連客が増えた。配布や集計の手間もなくなり、どの施策が効いたかがデータで分かるようになった。
