キャスト確認の電話対応をなくし、人がやるべき業務に集中したい
キャストの入室・退室の確認だけで、電話は日々100件超。
受付の最中も鳴り続ける電話に追われて作業が中断し、確認漏れや対応の遅れといったミスの要因になっていた。
入室・退室の確認電話を自動化し、スタッフが電話を取らなくても確認が回る状態をつくりたい。空いた時間を、接客や送迎手配といった本当に人がやるべき業務に回したい。
キャストの入室・退室の確認を自動で電話発信。スタッフが1件ずつ架ける必要がなくなり、結果だけを画面でまとめて確認できます。
電話対応に追われていた時間がなくなり、受付・送迎手配・接客対応など、人がやるべき業務に集中できるようになります。
受付業務の効率が約8割向上
キャスト確認の電話対応から解放され、スタッフに余裕が生まれた。取りこぼしや確認漏れも減り、現場全体の対応の質も上がった。
