送迎の配車状況をスタッフで共有。先の流れを見て動けるように

送迎の配車状況をスタッフで共有。先の流れを見て動けるように

誰がどこへ向かっているかを全員で共有し、先手で動ける送迎にしたい

PROJECT GOAL
課題

送迎の状況がスタッフ間で共有できず、誰がどこへ向かっているか分からない。
配車のダブりや迎えの遅れが発生し、入力漏れや連絡ミスも頻発して、お客様やキャストに迷惑をかけることがあった。

解決

送迎の配車状況を全スタッフがリアルタイムで共有できる状態にしたい。先の流れまで見えるようにして、配車のダブりや迎えの遅れ、連絡ミスをなくしたい。

fugulinkでの施策

配車状況をリアルタイムで共有

誰がどのお客様をどこへ送迎中かを、全スタッフが同じ画面で確認。電話やLINEでの確認が不要になり、配車のダブりや迎えの遅れがなくなります。

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先の流れまで見て動ける

直近だけでなく先の送迎予定まで一覧で把握。空き時間や次の動きを見越して配車でき、現場が先手で回せるようになります。

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RESULT

配車のダブり・迎えの遅れが大幅に減少

送迎状況がひと目で共有でき、入力漏れや連絡ミスが激減。先の流れまで見て動けるようになり、お客様やキャストを待たせることが減った。

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